Ярослав Гуменюк — глобальний директор з маркетингу Kivi. За його плечима — 18 років роботи в маркетингу, керівні посади у відділах маркетингу ПУМБ, Ласуня, Veon, Воля, Укртелеком. Також він брав участь у виводі бренду Beeline на український ринок, запускав IPTV та HD телебачення в Україні.
25 липня Ярослав завітає до ЦеХАБ Київ і відповість на 5 ЯК:
- як топові компанії перетворюють Customer Experience на свою стратегічну перевагу;
- як клієнт приходить до рішення про покупку і приймає його (Customer Journey);
- як отримати значний результат у стосунках з клієнтом за допомогою соціальних медіа;
- як створити успішні продукти та послуги, вибудовуючи систему розуміння клієнта;
- як виміряти вплив керування Customer Experience на рентабельність бізнесу (ROI).
Сьогодні для більшості компаній Customer Experience — це єдине джерело стійких конкурентних переваг. Як перетворити думки споживача на ефективний бізнес-інструмент? Приходь і дізнаєшся! На захід варто прийти директорам з маркетингу, маркетологам і власникам компаній, що хочуть дізнатися більше про своїх клієнтів.
Місце: ЦеХАБ Київ (Хрещатик, 29)
Час: 25 липня (четвер) о 19:00
Вартість: 200 грн, в день заходу — 250 грн